Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân

Cập nhật ngày 04/08/2026. Chính sách này giải thích cách Hợp tác xã Nông nghiệp Hữu cơ Hạ Long Xanh xử lý thông tin khi khách hàng truy cập halongxanh.farm, gửi liên hệ hoặc đặt hàng.

1. Đơn vị xử lý dữ liệu

2. Thông tin có thể được thu thập

Thông tin có thể gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, công ty, nội dung liên hệ, sản phẩm và lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán, thông tin kỹ thuật của thiết bị, cookie, địa chỉ IP và dữ liệu cần thiết để bảo mật hoặc vận hành website.

3. Mục đích xử lý

  • Tiếp nhận, xác nhận, thanh toán, giao và hỗ trợ đơn hàng.
  • Phản hồi yêu cầu tư vấn, khiếu nại và yêu cầu thực hiện quyền.
  • Bảo vệ website, ngăn gian lận và khắc phục lỗi.
  • Đo lường hiệu quả website khi có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý phù hợp.
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ và nghĩa vụ pháp lý khác.

4. Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đơn vị vận chuyển, thanh toán, lưu trữ, nền tảng Viindoo/Odoo, nhà cung cấp kỹ thuật, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên khác khi có căn cứ pháp lý. Hạ Long Xanh không bán dữ liệu cá nhân.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thông báo, giải quyết đơn hàng, khiếu nại, bảo mật và nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa, hủy hoặc ẩn danh phù hợp với khả năng kỹ thuật và quy định áp dụng.

6. Cookie và dữ liệu kỹ thuật

Website có thể dùng cookie cần thiết để duy trì phiên, giỏ hàng, đăng nhập và bảo mật. Cookie đo lường hoặc tiếp thị chỉ nên được kích hoạt khi có cơ sở phù hợp. Người dùng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế, phản đối, rút lại sự đồng ý, xóa dữ liệu hoặc nhận thông tin về việc xử lý. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi dữ liệu phải được lưu để thực hiện hợp đồng, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ pháp luật.

8. Bảo mật

Hạ Long Xanh áp dụng biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Không hệ thống Internet nào an toàn tuyệt đối; khi phát hiện sự cố, Hạ Long Xanh sẽ xử lý và thông báo theo quy định áp dụng.

9. Liên hệ và khiếu nại

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới halongxanh.htx@gmail.com hoặc gọi 0982875623. Hạ Long Xanh có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ dữ liệu.